ZAŠTITA PODATAKA

1. General
Sigurnost i povjerljivost vaših podataka važna je i ozbiljna briga za PELESIĆ, zbog čega koristimo samo najsavremenije sigurnosne standarde. Sa podacima koji su nam povjereni, odnosno koje smo prikupili, ophodimo se strogo povjerljivo i krajnje odgovorno. Stoga Vas informišemo sukladno zakonskim i odredbama Uredbe o zaštiti podataka (Zakon o zaštiti ličnih podataka (“Sl. list BiH”, br. 49/2006, 76/2011 i 89/2011 – ispr.), GDPR – Uredba o zaštiti podataka iz 2018 god.).

2. Prikupljanje i obrada ličnih podataka
Vaše osobne podatke i sve dokumente ili fotografije koje ste postavili prikupljat će i obrađivati ​​PELESIĆ u svrhu obrade i prijenosa podataka u okviru poslovnog odnosa s Vama kao partnerom (kupcem, dobavljačem), uključujući i elektronički kreirane i arhivirane dokumente (kao što je prepiska) u ovim pitanjima.

U tu svrhu obrađuju se sljedeći lični podaci:
Ime i prezime
datum rođenja
nacionalnosti
Kontakt podaci (adresa, adresa e-pošte, kontakt podaci o telefonu)
Detalji narudžbe i isporuke
Detalji plaćanja

Kod svakog pristupa našoj internetskoj ponudi korišteni internetski preglednik šalje podatke o korištenju i pohranjuje ih u obliku datoteka zapisnika tzv. „server log“ fajlova. Ovi podaci su:
IP adresa računara koji pristupa
Identifikacija korisnika na platformi
Naziv stranice kojoj se pristupa
Datum i vrijeme preuzimanja
URL sa kojeg je korisnik došao na preuzetu stranicu
Identifikacioni broj sesije

Ova web stranica je smještena u Google oblak i na njoj su pohranjene datoteke tzv. Logfiles i IP adrese. Više informacija o pravilima o privatnosti potražite na https://policies.google.com/privacy?hl=hr.

3. Svrha prikupljanja podataka
Osnovna svrha PELESIĆ-ovog prikupljanja ličnih podataka je da vam omogući sigurno, efikasno i lično korištenje Servisa.
Lični podaci će se koristiti u sljedeće svrhe:
uredno ispunjenje ugovora, obrada narudžbe
Prilagođavanje, mjerenje i poboljšanje performansi
Pružanje naših proizvoda i usluga

Ovo su, jednim dijelom, podaci su koje ste Vi unijeli, ili koje smo mi, ako je bilo potrebno, uzeli iz javno dostupnih registara.

Prikupljanje svih podataka potrebnih za propisno ispunjavanje ugovornih obaveza u skladu je s članom 6 (1) b Zakona o zaštiti ličnih podataka (“Sl. list BiH”, br. 49/2006, 76/2011 i 89/2011 – ispr. i članom 6 (1) b GDPR-a, Opće uredbe o zaštiti podataka. Za slanje promotivnog materijala, novosti, informacija itd. potrebna je Vaša pisana suglasnost, obrada Vaših podataka i tu svrhu u skladu je s članom 5 (1) Zakona o zaštiti ličnih podataka (“Sl. list BiH”, br. 49/2006, 76/2011 i 89/2011 – ispr. i članom 6 (1) a GDPR-a, Opće uredbe o zaštiti podataka.

PELESIC se obavezuje s Vašim podacima postupati sukladno načelima zaštite podataka prema važećim zakonima.

4. Otkrivanje podataka, prenos podataka u treće zemlje
PELESIĆ neće otkriti nikakve osobne podatke trećim licima osim ako je subjekt podataka dao svoju izričitu suglasnost, ili je PELESIĆ zakonski dužan otkriti te podatke, ili je otkrivanje podataka vanjskim pružateljima usluga neophodno za isporuku ili obradu narudžbe.

Podaci se prosljeđuju isključivo sljedećim poduzećima, odnosno ustanovama u skladu sa spomenutim pravnim osnovom u spomenute svrhe:

Unutar grupe: obradom podataka centralno upravlja centrala za sve kompanije grupe.
Eksterni prema grupi: ako je potrebno, eksterni dobavljači usluga za obradu narudžbe/ugovornog odnosa, kao što su: dobavljači usluga otpreme, proizvođači (za produžena jamstva, itd.), dobavljači (prilagođavanje proizvoda, optimizacija, itd.), dobavljači IT usluga.
Za skladištenje podataka koristimo takozvana cloud rješenja. Pritom nije isključena mogućnost da operater podatke pohranjuje u trećim zemljama. Pohranu podataka ugovaramo isključivo s cloud-operaterima koji posjeduju dokaze o poštivanju svih zakonskih propisa o zaštiti podataka, te posjeduju odgovarajuće certifikate poput certifikata EU-US Privacy Shield.

5. Bilten
Pretplatom na newsletter dostavljate gore navedene lične podatke i PELESIĆU dajete pravo da vas kontaktira putem e-maila. odaci spremljeni kao dio registracije za bilten koristit će se samo za bilten i neće se prenositi trećim stranama.

Ako odjavite Newsletter – link za odjavu ćete naći na dnu svakog Newsletter – svi podaci koji su bili spremljeni prilikom prijave bit će izbrisani.

Za registraciju koristi se usluga upravljanja informativnim biltenima Newsletter-Management-Service MailChimp firme The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA.

Rocket Science Group LLC (MailChimp) održava internetske platforme koje omogućavaju korisnicima kontakt sa svojim pretplatnicima, prvenstveno putem e-pošte. Podaci preneseni u bazu podataka MailChimp koriste se za slanje e-mailova i omogućavaju korisniku korištenja određenih drugih MailChimp funkcija. U skladu s objavljenim pravilima o privatnosti, MailChimp dijeli neke informacije s trećim stranama radi pružanja i podrške uslugama koje MailChimp nudi korisnicima. MailChimp također dijeli neke informacije s oglašavačkim partnerima trećih strana radi boljeg razumijevanja potreba i interesa korisnika kako bi se tim i drugim korisnicima mogao pružiti relevantniji sadržaj i ciljano oglašavanje.

Newsletter se šalje putem dodatne domene (tzv. Add-on) Mailchimpa zvane Mandrill. I ovo je usluga firme The Rocket Science Group, LLC, 512 Means Street, Suite 404 Atlanta, GA 30318 („Mandrill“). Usluga upravlja podacima o tome kada je pročitana e-pošta ili otvoreni u njoj sadržani linkovi. Kao i kod Mailchimpa, sjedište Mandrill je u SAD-u. Znači da se Vaši osobni podaci prenose u zemlju izvan europskog privrednog prostora u kojoj ne postoji ista razina zaštite ličnih podataka kao u europskom privrednom prostoru. Iz tog razloga je sa firmom Rocket Science Group LLC sklopljen ugovor (tzv. Standardne ugovorne klauzule EU) kojim se Mandrill obavezuje posebno zaštititi osobne podatke pošiljatelja e-pošte i osobne podatke obrađivati samo na zahtjev i na temelju uputa.

Evaluacija biltena
Ako primate bilten putem MailChimp-a, informacije kao što su IP adresa, tip pretraživača i program za e-poštu bit će pohranjene kako bismo nam pružili informacije o učinku našeg biltena. Pomoću slika integriranih u HTML e-poštu takozvanih web beacons (detalji se mogu pronaći na kb.mailchimp.com/reports/about-open-tracking), MailChimp može utvrditi da li je poruka stigla ili ne, da li je otvorena i da li su kliknuti u njoj sadržani linkovi. Sve ove informacije pohranjuju se na MailChimp serverima, a ne na ovoj web stranici.

PELESIC je s MailChimpom potpisao ugovor o obradi podataka (data processing Addendum). Ovaj ugovor služi za zaštitu Vaših osobnih podataka i osigurava da se MailChimp pridržava važećih propisa o zaštiti podataka i ne prosljeđuje Vaše osobne podatke trećim osobama.

Više informacija o ovom ugovoru možete pronaći na https://mailchimp.com/legal/privacy/

6. Kolačići i dodaci
PELESIĆ koristi kolačiće kako bi personalizirao i optimizirao online iskustvo i vrijeme provedeno na mreži. Kolačići sadrže npr. informacije o dosadašnjim posjetama određenom poslužitelju ili informacije o ponudama, koje su do tog trenutka učitane.

Kolačići ne mogu pokrenuti programe niti prenijeti viruse na Vaš računar. Glavna svrha kolačića je osigurati ponudu koja je posebno prilagođena određenom korisniku i na taj način korištenje usluge učiniti što ugodnijim.

Kada prvi put posjetite web stranicu, imaćete mogućnost odabira koje od tih vrsta kolačića želite omogućiti i ta će se odluka spremiti. Postavke kolačića možete izmijeniti na našoj stranici klikom na Privacy settings.

Imate mogućnost, u bilo kojem trenutku, odbiti preuzimanje kolačića. U pravilu to je moguće odabirom odgovarajuće opcije u postavkama preglednika ili korištenjem dodatnih programa. Dodatne informacije možete potražiti u izborniku „Pomoć“ u pregledniku koji koristite. Ako se odlučite isključiti kolačiće, obim usluge će možda biti ograničen, što će negativno uticati na korištenje usluga.

7. Google Analytics
Naše web stranice koriste Google Analytics, uslugu web analize koju pruža Google Inc. („Google“). Google Analytics koristi tzv. kolačiće („cookies“), tekstovne datoteke koje se pohranjuju na Vašem računaru i omogućavaju analizu korištenja internetske stranice. Informacije koje stvara kolačić o tome kako koristite ovu stranicu (uključujući Vašu IP-adresu) šalju se na Googleov poslužitelj u SAD-u i tamo pohranjuju. Google te informacije može koristiti u svrhu vrednovanja Vašeg korištenja web stranice, izrade izvještaja o aktivnostima na webu za operatera internetske stranice i pružanja dodatnih usluga povezanih s korištenjem internetske stranice i interneta.

Google također može prenijeti te informacije trećim stranama ako je to zakonski propisano ili ako te treće strane vrše obradu podataka u ime Google-a. Google ni u kojem slučaju neće povezati IP adresu korisnika stranice sa bilo kojim drugim podacima koje Google prikuplja. Pohranjivanje „kolačića“ možete spriječiti odabirom odgovarajućih postavki Vašeg preglednika; dužni smo napomenuti da to može uticati na potpunu funkcionalnost web stranice.

Korištenjem ove internetske stranice izjavljujete da se slažete s obradom podataka koje Google prikupi o Vama, na gore opisan način i u gore navedene svrhe.

8. Google Tag Manager
Ova web stranica koristi Google Tag Manager. Google Tag Manager, firme Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA), je usluga koja omogućava upravljanje oznakama internet stranica putem sučelja. Google Tag Manager implementira samo oznake. To znači da se ne koriste kolačići i ne prikupljaju osobni podaci. Google Tag Manager pokreće druge oznake koje ipak po potrebi prikupljaju podatke. Međutim, Google Tag Manager ne poseže za tim podacima. Ako je na razini domene ili kolačića izvršena deaktivacija, ona ostaje vrijediti za sve oznake praćenja ukoliko je implementirana s Google Tag Managerom. https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/ http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html

9. Google karte
Ova web stranica koristi Google karte (Google Maps ) za prikazivanje interaktivnih karti i izradu ruta. Google Maps je usluga firme Google Inc., (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA). Korištenjem Google karti, informacije o korištenju ove web stranice, uključujući vašu IP adresu i (početnu) adresu upisanu kao dio funkcije planiranja ruta, mogu se prenijeti Googleu u SAD-u. Kada pristupite jednoj našoj web stranici koja sadrži Google karte, Vaš preglednik uspostavlja izravnu vezu s Google poslužiteljima. Sadržaj karte prenosi se s Googlea izravno na privrednom našem pregledniku, koji ga integrira u web stranicu. Iz tog razloga mi nemamo uticaj na opseg podataka koje je Google prikupio na ovaj način.
Prema našim saznanjima, ovo uključuje najmanje sljedeće podatke:
Datum i vrijeme posjete predmetnoj web stranici,
Internet adresa ili URL web stranice kojoj se pristupa,
IP adresa, (početna) adresa unesena tokom planiranja rute.

Ako ne želite da Google prikuplja, obrađuje ili koristi podatke o Vama preko naše web stranice, možete deaktivirati JavaScript u postavkama preglednika. U tom slučaju ne možete koristiti prikaz karte.

Svrha i obim prikupljanja podataka te daljnja obrada i uptreba podataka od strane Googlea, kao i Vaša prava i mogućnosti za zaštitu Vaše privatnosti, mogu se pronaći u Google izjavi o zaštiti podataka. https://policies.google.com/privacy?hl=hr

10. Društveni dodaci
PELESIĆeva web stranica uključuje elemente sa društvenih mreža za prikazivanje slika, videa i tekstova. Posjetom stranica koje predstavljaju ove elemente, podaci iz Vašeg preglednika se prenose do pružatelja usluga društvenih medija i tamo pohranjuju. PELESIC nema pristup tim podacima.

Svrhu i obim prikupljanja i dalje obrade i korištenja podataka od strane pružatelja usluga društvenih medija kao i Vaša prava u vezi s tim, te mogućnosti podešavanja zaštite privatnosti možete pronaći u uputama za zaštitu privatnosti pružatelja usluga.

Za YouTube važi Google izjava o zaštiti podataka: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Facebook izjava o privatnosti: https://www.facebook.com/about/privacy

Ako ne želite da Facebook ili YouTube prikupljene podatke s naše web stranice neposredno poveže sa Vašim profilom, prije aktivacije dodataka tzv. Plugin morate se odjaviti kod odgovarajućeg pružatelja usluge.

11. Zadržavanje podataka, pristup podacima i sigurnost podataka
Vaši podaci će biti pohranjeni do kraja poslovnog odnosa ili do isteka primjenjivog jamstva, ograničenja i zakonskih rokova čuvanja. Ujedno i do okončanja eventualnih pravnih sporova, kod kojih bi podaci mogli služiti kao dokazi.

Pristup obrađenim podacima imaju zaposlenici firme PELESIC koji su zaduženi za realizaciju i proces obrade.

Kod zaštite podataka koriste se kontrola pristupa, kontrola prilaza, kontrola dohvaćanja, kontrola unosa, kontrola prosljeđivanja, kontrola izdavanja naloga, kontrola raspolaganja, kontrola razdvajanja. Sigurnosne mjere neprestano se unaprijeđuju shodno tehnološkom razvoju.

12. Vaša prava
U skladu sa relevantnim zakonskim odredbama, vi kao subjekt podataka imate pravo na dolje navedena prava i pravne lijekove. U svrhu realizacije Vaših prava te u slučaju pitanja obratite se na:

PELESIĆ doo
Tomislava Ramljaka 53
BiH – 75000 Tuzla
Email: office@pelesic.com

Pravo na informacije (član 15 GDPR) Članak 43f Zakon o prilagođavanju zaštite podataka 2018.
Imate pravo da dobijete informacije o tome da li se lični podaci koji se odnose na vas obrađuju i, ako da, koji lični podaci koji se odnose na vas se obrađuju. Također imate pravo na informacije vezane za svrhu obrade podataka i njezinu pravnu osnovu, informacije o kategorijama osobnih podataka, njihovo otkrivanje trećim stranama i trajanju pohrane.
Pravo na ispravku i brisanje
Imate pravo zahtijevati trenutno ispravljanje netočnih ličnih podataka koji se odnose na vas ili – uzimajući u obzir svrhe obrade podataka – dopunu nepotpunih ličnih podataka i brisanje vaših podataka.
Pravo na ograničenje obrade
Imate pravo ograničiti obradu svih prikupljenih ličnih podataka. Ti podaci se nakon podnošenja zahtjeva za ograničenje mogu obrađivati tek po izdavanju posebne saglasnosti, odnosno ostvarivanjem i provođenjem pravnih zahtjeva.
Prenosivost podataka (član 20 GDPR)
Imate pravo zahtijevati nesmetan i neograničen prijenos prikupljenih ličnih podataka trećoj strani.
Pravo na prigovor (član 21 (1) GDPR)
Imate pravo prigovoriti u bilo koje vrijeme, iz razloga koji se odnose na vašu konkretnu situaciju, na obradu ličnih podataka koji se odnose na vas, što je ili
– neophodan je za obavljanje zadatka koji se obavlja u javnom interesu ili u vršenju službenih ovlašćenja koja su data kontroloru, ili
– koji je neophodan za zaštitu legitimnih interesa kontrolora ili treće strane, osim ako prevladavaju interesi ili osnovna prava i slobode subjekta podataka koji zahtijevaju zaštitu ličnih podataka.
osim ako ne prevagnu interesi ili osnovna prava ili osnovne slobode osobe, koja zahtijeva zaštitu ličnih podataka.

U svakom trenutku možete uložiti prigovor na obradu podataka u svrhu direktnog marketinga, u kojem slučaju se osobni podaci više ne smiju obrađivati u takve svrhe.

Ukoliko poduzmete mjeru za ostvarivanje Vaših gore navedenih prava, PELESIC je obavezan odmah, a najkasnije u roku mjesec dana od prijema Vašeg zahtjeva, izjasniti se po pitanju zahtjeva, odnosno udovoljiti zahtjevu.

Ako želite ostvariti neko od navedenih prava, obratite nam se koristeći naše podatke:

PELESIĆ doo
Tomislava Ramljaka 53
BiH – 75000 Tuzla
Email: office@pelesic.com

13. Žalba Upravi za zaštitu podataka
Tijelo za zaštitu podataka odgovorno je za prijave i žalbe koje se odnose na povrede prava na informacije, povrede prava na povjerljivost, ispravak ili brisanje:
Agencija za zaštitu podataka
Dubrovački most 6
71000 Sarajevo
azlpinfo@azlp.ba